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«Hemos visto una gran demanda de las empresas que buscan soluciones para volver a trabajar en este difícil escenario», dice el arquitecto.
Las tablas personalizadas, con marcos, marionetas y pequeñas plantas, están numeradas. En la oficina del futuro, en el pospandémico, no hay lugar para la acumulación ni para los objetos apilados.
Los muebles, separados por acrílicos, serán compartidos y tendrán espacio sólo para el ordenador, sobre todo para los portátiles.
Los objetos personales, como bolsas e incluso material de oficina utilizado en la vida diaria, se guardarán en armarios, instalados en espacios alejados del área de trabajo.
Las salas de reuniones tendrán su capacidad reducida y, en algunos casos, se abrirán para permitir una mayor ventilación en el ambiente. Incluso las ventanas, que no existen en algunos edificios, pueden recuperar su espacio. La idea es crear alternativas para mejorar la circulación del aire y evitar que el virus se propague en la oficina.
Estas son algunas de las propuestas que están haciendo los arquitectos a las empresas que quieren cambiar la distribución de las oficinas después del aislamiento social.
«Hemos visto una gran demanda de las empresas que buscan soluciones para volver a trabajar en este difícil escenario», dice Douglas Enoki, gerente de arquitectura de IT’S Informov.
Dice que la preocupación de los clientes es reducir el grosor de las oficinas. Y esto sólo es posible con el espaciado de las mesas y una mayor rotación de los empleados.
Con el buen desempeño de los trabajadores de oficina en casa durante la crisis, las empresas entendieron que debían mantener el trabajo a distancia por lo menos unos días a la semana. En otras palabras, la rotación de los trabajadores en las oficinas será mayor y requerirá menos escritorios en los espacios.
Trabajo a distancia
«Experimentamos una nueva forma de trabajar que está funcionando y continuaremos con el desarrollo de esta cultura», dice Antonio Carlos Duarte Sepúlveda, presidente de Santos Brasil, una empresa que gestiona una de las mayores terminales de contenedores del país.
La empresa contrató a un arquitecto para hacer cambios en su oficina de São Paulo. «Estamos estudiando una nueva disposición que, debido a la oficina en casa, contemplará el compartir las estaciones de trabajo, además de más salas de reuniones con equipos de videoconferencia».
Esa ha sido una petición recurrente. La socia de Studio BR Arquitetura, Bruna de Lucca, dice que actualmente está trabajando en un proyecto en el que reducirá el número de escritorios instalados en una oficina de 130 a 65.
«La empresa quiere que, además del espacio, pongamos tabiques acrílicos para separar los escritorios y, así, proteger a los empleados». El área de café se ampliará de 70 metros cuadrados (m²) a 100 m², y se abrirán las salas de reuniones.
Salas de reuniones
La arquitecta Liana Tessler Szyflinger de Liana Tessler Architecture and Interiors dice que las salas de reuniones han sido una gran preocupación para las empresas en el retorno post-Covid-19.
En sus proyectos, ha buscado crear habitaciones con mesas en forma de «U», que permiten una distancia de 2 metros entre las personas. «Muchas oficinas están cambiando. Algunos, el 100% del diseño; otros, una parte más pequeña, porque el futuro es todavía muy incierto».
Para la arquitecta Thaisa Bohrer, la oficina del futuro estará más en el suelo, con más ventanas, aberturas y ventilación. En su evaluación, el ambiente de trabajo en la post-pandemia será más acogedor y más agradable. También habrá más espacios de descompresión para que la gente se reúna cuando no esté en la oficina de su casa.
«Tendremos un descanso de todo lo que se ha adoptado hasta ahora», dice. «Eventualmente iremos a la oficina y ya no tendremos un portalápices y muñecas en los escritorios, que serán multifuncionales y multiusuarios.
Eso es lo que XP Investments debería hacer en la post-pandemia. La idea es transformar las oficinas actuales en oficinas de concepto, que servirán de apoyo a las demandas específicas de capacitación, a la dinámica del contacto directo, a la recepción de clientes y socios.
«Valoraremos más rotación, más ambientes comunitarios», dice el socio y responsable del área de People & Management de XP, Guilherme Sant’Anna. La compañía decidió extender la oficina central hasta diciembre, pero incluso después de que los empleados que quieren continuar en el trabajo a distancia.
El arquitecto Roberto Loeb cree que, en la pospandemia, las reuniones presenciales en las oficinas serán en ocasiones específicas, como la definición de proyectos, objetivos de trabajo o formación. Para él, las oficinas serán más pequeñas, con una fuerte organización de los espacios sociales y culturales para recibir a los empleados en esos momentos.
«Serán lugares de reunión para fortalecer los lazos entre los empleados y los directores. La distancia física será un proceso que se desarrollará a través de la capacitación y la orientación para que el trabajo sea eficiente y creativo».
«La tecnología y las rutinas de higiene marcarán la diferencia en las oficinas»
Las oficinas de Post-Pandemia tendrán mucha tecnología para evitar ser tocadas. Desde la puerta de llegada hasta los baños, la idea es crear sistemas de accionamiento automático que eviten que los trabajadores toquen las piezas.
En el control de acceso de los empleados, las empresas deben adoptar el Código QR (código de barras bidimensional) o el lector facial o de iris.
En los baños, algunos proyectos ya prevén el accionamiento de los pies para las válvulas de descarga y el accionamiento automático de los grifos, jabones y secadores de manos. «También se activan sensores de iluminación en las habitaciones para evitar el contacto con los interruptores», dice la arquitecta Liana Tessler Szyflinger.
Rutinas de limpieza
Toda esta tecnología tendrá que venir con un nuevo protocolo sobre la higiene de las zonas comunes.
«La limpieza común y periódica será sustituida por rutinas diarias de higienización de ambientes y superficies con productos especiales, además de todos los materiales que entran en la oficina», destaca la arquitecta Bruna de Lucca.
Por esta razón, los proyectos de nuevas disposiciones prevén bancos externos para lavarse las manos, espacios para higienizar los zapatos y los tótems con gel de alcohol, máscaras y guantes. Todo esto en la recepción de las empresas, antes de entrar en las oficinas.
«Después de ese momento, muchas cosas tendrán que cambiar. Además de las rutinas de limpieza y cambio de los espacios, haremos la medición de la temperatura para dar más seguridad a los empleados que estarán en la oficina», dice Gabriela Duarte, gerente general de Operaciones de Plug and Play Brasil, plataforma de innovación que viene haciendo cambios en el layout de la empresa. Según ella, la expectativa es reducir en un 50% la ocupación de la oficina y las salas de reuniones.
Otro punto que debería merecer atención es el sistema de higiene del aire acondicionado. «Cada dos meses es necesario limpiar los aparatos, pero hoy en día muchas empresas no cumplen con esta determinación», dice Bruna.
En el período posterior a la Covid-19, este tipo de postura tendrá que cambiar para no exponer a los empleados a riesgos de contaminación. «La dinámica cambiará, los espacios se transformarán y habrá una reducción de las áreas de trabajo», dice Renato Dal Pian, un arquitecto de la oficina de Dal Pian.
Más espacio entre los escritorios, salas de reuniones más pequeñas y más ventanas: cómo será el futuro de las oficinas
Uno de los cambios más radicales dentro de las oficinas, en la evaluación del arquitecto Roberto Loeb, tendrá lugar dentro de las salas de reuniones.
Afirma que la tendencia, después de este período de confinamiento, será la mejora del equipo y los sistemas digitales para dar más agilidad en las reuniones a distancia.
«Hoy ya tenemos estos instrumentos, pero sin duda tendremos diseños más versátiles y ligeros con una fuerte accesibilidad universal». Apuesta por el uso de imágenes holográficas en 3D, que permitirán a los ejecutivos hablar y reunirse con otras personas como si estuvieran físicamente presentes.
«Abramos las ventanas del edificio»
La Asociación de Supermercados de São Paulo (Apas) estaba en medio de la reforma de su oficina cuando la crisis del coronavirus golpeó al país. Para liberar el edificio, situado en Lapa, en la capital paulista, los 120 empleados fueron a un espacio de trabajo y luego a la oficina de la casa, con el comienzo del aislamiento social.
El proyecto, que ya preveía una serie de cambios, tuvo que pasar por nuevas adaptaciones, dice el superintendente de Apas, Carlos Correa.
Según él, uno de los cambios será la apertura de ventanas en el edificio para una mejor circulación del aire. «Nuestro edificio es todo de vidrio y no tiene aberturas. Pero queremos tener esa opción para que en algunos momentos podamos abrirnos y dejar entrar la brisa». Afirma que la propiedad tiene un área exterior, que será mejorada para su uso durante las comidas.
En la asociación, el Ministerio del Interior continuará en el post-aislamiento social algunos días de la semana. Además, se adoptarán otras medidas para reducir la aglomeración de personas. Habrá flexibilidad en los horarios de entrada y salida y en la programación durante las comidas.
A la vuelta de la post-pandemia, la oficina de la asociación no tendrá computadoras de escritorio, sólo portátiles. El sistema telefónico ha sido reemplazado por la tecnología voIP.
«Así, eliminamos el teléfono fijo y podemos responder a las llamadas a través del celular o la computadora», dice Correa. «Hemos aprendido mucho en los últimos 45 días y hemos perdido la relación con el espacio físico».